项目简介:以九寨沟景区真实官方数据为样板,构建从「数据采集 → 特征工程 → 机器学习预测 → 可视化看板 → 运营决策 → BI 分析」的全链路景区客流智能平台,让每一次客流高峰都「可预测、可预警、可决策」。
数据与工具:1,869 天真实进沟人数(2019-09 ~ 2025-03),40 维特征(时间 / 节假日 / 滞后 / 滚动统计);XGBoost 时序交叉验证 + SHAP 可解释性;Streamlit 多页看板、Flask RESTful API、Power BI 星型模型决策看板。
成果:测试集 R²=0.9665、MAPE≈5.1%,未来 7 日滚动预测 + 90% 置信区间,承载量(41,000 人次)红/黄/绿三色预警与自动运营建议。
一、项目背景
景区客流预测是文旅行业精细化运营的核心难题:旺季拥堵、淡季闲置、突发高峰难以应对。本项目以九寨沟景区官方公开数据为样板,用机器学习建模客流规律,把「事后复盘」升级为「事前预测」,覆盖从数据采集到运营决策的全链路。
二、数据与特征工程
- 数据采集:Python 增量爬虫抓取九寨沟官网每日进沟人数,存档为 Excel/CSV。
- 样本规模:2019-09 ~ 2025-03,共 1,869 天。
- 特征维度:40 维 —— 时间特征(年月日、周内、季度)、节假日特征(真实法定节假日)、滞后特征、滚动统计特征。
- 数据质量:分布直方图 + KDE、Q-Q 正态检验,评估特征维度与数据质量。
1 | from sklearn.model_selection import TimeSeriesSplit |
三、模型与可解释性
- 多模型对比:Linear / RandomForest / XGBoost,时序交叉验证选优。
- 最优模型:XGBoost,测试集 **R²=0.9665、MAPE≈5.1%**(MAE=997、RMSE=1,769 人次)。
- SHAP 可解释性:输出特征重要性 Top N,定位客流核心驱动因子。
- 预测输出:未来 7 日滚动预测 + 90% 置信区间。
四、可视化看板与运营决策
| 模块 | 说明 |
|---|---|
| 📊 运营总览 | 今日/均值/历史极值 KPI、客流趋势与 7 日预测叠加、承载上限参考线 |
| 📈 客流分析 | 年度/月度/周内/节假日客流规律、峰谷识别、同比环比 |
| 🎉 节假日分析 | 真实节假日 × 客流交叉分析、节前节后效应 |
| 🤖 智能预测 | 7 日预测、90% 置信区间、R²/MAE/RMSE/MAPE、特征重要性 |
| 🚨 运营决策 | 7 日预警日历、风险分布、自动生成人员/物资/票务建议 |
| 🔌 RESTful API | Flask 提供预测、历史、特征重要性、决策建议接口 |
三色预警机制(承载上限 41,000 人次/日):
- 🟢 正常:客流 ≤ 70% 承载量
- 🟡 预警:70% ~ 90%,建议提前疏导
- 🔴 高负荷:> 90%,建议启动限流预案
五、成果与价值
- 模型精度领先:R²=0.9665、MAPE=5.1%,具备实用价值。
- 端到端闭环:数据 → 特征 → 模型 → 看板 → 决策 → API,全链路可复用。
- 可扩展:未来可泛化到多景区,接入实时客流监测与自动预警推送。

